Rückversand
Nach der Feier: abbauen, einpacken, abgeben
Der Rückversand ist im Preis enthalten und bereits bezahlt. Du brauchst nur den Originalkarton, das beiliegende Retourenlabel und etwa fünf Minuten.
Schritt für Schritt
In der Reihenfolge rückwärts
Am einfachsten baust du genau umgekehrt zum Aufbau ab. Dann passt am Ende auch alles wieder in den Karton.
Schritt 1
Alles ausschalten
Zieh den Stromstecker unten an der Kamera heraus. Den Drucker schaltest du vorher am Einschaltknopf aus. Lass die Technik kurz abkühlen, bevor du sie einpackst.
- Stromstecker gezogen
- Drucker ausgeschaltet
Schritt 2
Kabel abziehen & bündeln
Zieh die USB-C-Kabel von Licht, Kamera und Drucker ab. Roll sie locker auf — bitte nicht eng um die Stecker wickeln, das knickt die Kabel mit der Zeit durch.
- Kabel vom Licht
- Kabel vom Drucker
- Netzteil
- Locker aufgerollt
Schritt 3
Papier entnehmen & Drucker abnehmen
Nur bei Print-Paketen. Nimm die Papierkassette vorne aus dem Drucker heraus. Übrig gebliebenes Papier und die Tintenkassette bleiben bitte in der Box — beides kommt mit zurück. Danach hebst du den Drucker von der Halterung.
- Papierkassette entnommen
- Restpapier eingepackt
- Drucker von der Halterung genommen
Schritt 4
Fotobox, Licht & Halterung abbauen
Dreh das Licht vom Gewinde ab und heb die Fotobox vom Stativ. Danach ziehst du die Druckerhalterung nach oben vom Rohr. Zum Schluss klappst du das Stativ zusammen.
- Licht abgeschraubt
- Fotobox abgenommen
- Halterung abgezogen
- Stativ eingeklappt
Schritt 5
In den Originalkarton packen
Alles kommt in den Karton zurück, in dem es angekommen ist — mit der gleichen Polsterung. Das Stativ liegt obenauf. Schüttel den geschlossenen Karton kurz: Hörst du etwas rutschen, polstere die Stelle nach.
- Originalpolsterung verwendet
- Stativ liegt oben
- Nichts rutscht beim Schütteln
- Karton gut verklebt
Schritt 6
Retourenlabel aufkleben
Das Retourenlabel liegt der Sendung bei — der Rückversand ist bereits bezahlt, du zahlst nichts. Kleb es gut sichtbar auf und überkleb dabei das alte Versandlabel vollständig, damit das Paket nicht zurück zu dir läuft.
- Label vollständig aufgeklebt
- Altes Label überklebt oder entfernt
Fertig
Abgeben — fertig
Gib das Paket in einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation ab. Alternativ nimmt es die Zustellerin oder der Zusteller direkt mit. Bitte innerhalb von zwei Werktagen nach dem Event.
- Innerhalb von 2 Werktagen abgegeben
- Einlieferungsbeleg mitgenommen
Gut zu wissen
Zwei Werktage Zeit
Nach dem Event hast du zwei Werktage für den Rückversand. Wird es später, sag uns kurz Bescheid — meist lässt sich das unkompliziert klären.
Fotos sind schon gesichert
Deine Aufnahmen liegen bereits in der Online-Galerie. Du musst vor dem Rückversand nichts kopieren oder sichern.
Kleine Gebrauchsspuren sind normal
Ein Kratzer oder Fingerabdruck ist kein Problem. Melde dich nur, wenn wirklich etwas kaputtgegangen ist — dafür gibt es den Schadensschutz.
Support
Label verlegt oder etwas beschädigt?
Kein Problem — antworte einfach auf die Versandmail. Wir schicken dir ein neues Retourenlabel oder klären den Schaden unkompliziert mit dir.