Häufige Fragen
Alles Wichtige zur Fotobox-Miete
Die häufigsten Fragen rund um Buchung, Versand, Aufbau und Rückgabe deiner BoxShot. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach an support@boxshot.net.
Wie funktioniert die Fotobox per Versand?+
Du prüfst online die Verfügbarkeit für deinen Termin und buchst direkt. Wir liefern die BoxShot versandkostenfrei bis vor die Tür — spätestens einen Werktag vor deinem Event. Aufbau in rund fünf Minuten, feiern, und nach dem Event schickst du die Box mit dem beiliegenden Retouren-Label kostenlos zurück.
Was kostet die Fotobox-Miete?+
Die Digital-Fotobox kostet 149 € inklusive Hin- und Rückversand, die Print-Fotobox mit Canon-SELPHY-Sofortdrucker 249 € inklusive 108 Ausdrucken und Versand. Es gibt keine versteckten Kosten und keine Anfahrtspauschale.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?+
Nein. Bei BoxShot wird keine Kaution erhoben. Wir bitten lediglich um einen sorgfältigen Umgang mit dem Gerät und eine fristgerechte Rücksendung; für verspätete Rückgaben gilt die in den AGB geregelte Verspätungsgebühr.
Wann wird die Fotobox geliefert?+
Wir versenden so, dass die BoxShot spätestens einen Werktag vor deinem gebuchten Termin bei dir ankommt. So hast du genug Zeit, sie in Ruhe auszupacken und einen kurzen Testlauf zu machen.
Wie läuft der Rückversand ab?+
Der Rückversand ist im Preis enthalten. Nach dem Event packst du die Box wieder in den Originalkarton, klebst das beiliegende Retouren-Label auf und gibst das Paket am nächsten Werktag im Paketshop ab. Den Rest übernehmen wir.
Was ist der Unterschied zwischen Digital und Print?+
Bei der Digital-Fotobox erhalten deine Gäste ihre Fotos sofort digital (Galerie/QR-Code) — ideal, wenn Ausdrucke nicht nötig sind. Die Print-Fotobox bringt zusätzlich einen Canon-SELPHY-Sofortdrucker mit, sodass jeder Gast sein Foto direkt als gedrucktes Andenken mitnehmen kann (108 Ausdrucke inklusive).
Wie einfach ist der Aufbau?+
Sehr einfach: Stativ aufstellen, Box aufstecken, Strom anschließen — die Box startet automatisch mit „Tippen zum Starten“. Der ganze Aufbau dauert etwa fünf Minuten. Eine bebilderte Anleitung und ein Video liegen bei und findest du auch online.
Wie viele Fotos sind möglich?+
Die Anzahl der Fotos ist unbegrenzt — deine Gäste können den ganzen Abend fotografieren. Bei der Print-Fotobox sind 108 Sofortausdrucke inklusive; weitere Druckmaterialien lassen sich bei Bedarf ergänzen.
Was passiert bei einem Schaden oder technischen Problem?+
Melde Mängel oder Funktionsstörungen bitte unverzüglich — am Eventtag erreichst du einen echten Menschen unter support@boxshot.net. Bei normalem, sorgfältigem Gebrauch trägst du kein Risiko; die Details zur Haftung stehen in unseren AGB.
Kann ich meine Buchung stornieren?+
Ja. Bei Stornierung fallen gestaffelte Gebühren an: bis 28 Tage vor dem Termin 10 %, 27 bis 15 Tage vorher 50 %, 14 bis 7 Tage vorher 80 %. Ab 6 Tagen vor dem Termin ist keine Stornierung mehr möglich. Als Verbraucher gilt zusätzlich die Widerrufsbelehrung.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
Die Zahlung läuft sicher über Stripe — je nach Verfügbarkeit u. a. Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay. Die Buchung wird nach erfolgreicher Zahlung sofort bestätigt und die Box für deinen Termin reserviert.
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