Häufige Fragen
Alles Wichtige zur Fotobox-Miete
Die häufigsten Fragen rund um Buchung, Versand, Aufbau und Rückgabe deiner BoxShot. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach an support@boxshot.net.
Liefert ihr nur in Bayern oder deutschlandweit?+
Wir versenden deutschlandweit — die Fotobox kommt per DHL überall hin, ob Jena, Hamburg oder München. Unsere Stadt- und Bayern-Seiten sind reine Info-Seiten für die jeweilige Region, keine Liefergrenze. Hin- und Rückversand sind immer im Preis enthalten.
Lohnt sich die Fotobox auch für eine kleine Feier?+
Gerade dann! Bei kleineren Runden kommt jeder Gast öfter an die Box — es entstehen mehr Fotos pro Person und ein persönlicheres Andenken. Mit Online-Galerie und dem kostenlosen Video-Gästebuch lohnt sich das Digital-Paket ab 20–30 Gästen locker; nach oben gibt es kein Limit.
Wie funktioniert die Fotobox per Versand?+
Du prüfst online die Verfügbarkeit für deinen Termin und buchst direkt. Wir liefern die BoxShot versandkostenfrei bis vor die Tür — spätestens einen Werktag vor deinem Event. Aufbau in rund fünf Minuten, feiern, und nach dem Event schickst du die Box mit dem beiliegenden Retouren-Label kostenlos zurück.
Was kostet die Fotobox-Miete?+
Die Digital-Fotobox kostet 139 € inklusive Hin- und Rückversand, die Print-Fotobox mit professionellem Sofortdrucker 199 € inklusive 108 Ausdrucken und Versand. Es gibt keine versteckten Kosten und keine Anfahrtspauschale.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?+
Nein. Bei BoxShot wird keine Kaution erhoben. Wir bitten lediglich um einen sorgfältigen Umgang mit dem Gerät und eine fristgerechte Rücksendung; für verspätete Rückgaben gilt die in den AGB geregelte Verspätungsgebühr.
Wann wird die Fotobox geliefert?+
Wir versenden so, dass die BoxShot spätestens einen Werktag vor deinem gebuchten Termin bei dir ankommt. So hast du genug Zeit, sie in Ruhe auszupacken und einen kurzen Testlauf zu machen.
Wie läuft der Rückversand ab?+
Der Rückversand ist im Preis enthalten. Nach dem Event packst du die Box wieder in den Originalkarton, klebst das beiliegende Retouren-Label auf und gibst das Paket am nächsten Werktag im Paketshop ab. Den Rest übernehmen wir.
Was ist der Unterschied zwischen Digital und Print?+
Bei der Digital-Fotobox erhalten deine Gäste ihre Fotos sofort digital (Galerie/QR-Code) — ideal, wenn Ausdrucke nicht nötig sind. Die Print-Fotobox bringt zusätzlich einen professionellen Sofortdrucker mit, sodass jeder Gast sein Foto direkt als gedrucktes Andenken mitnehmen kann (108 Ausdrucke inklusive).
Wie einfach ist der Aufbau?+
Sehr einfach: Stativ aufstellen, Box aufstecken, Strom anschließen — die Box startet automatisch mit „Tippen zum Starten“. Der ganze Aufbau dauert etwa fünf Minuten. Eine bebilderte Anleitung und ein Video liegen bei und findest du auch online.
Wie viele Fotos sind möglich?+
Die Anzahl der Fotos ist unbegrenzt — deine Gäste können den ganzen Abend fotografieren. Bei der Print-Fotobox sind 108 Sofortausdrucke inklusive; weitere Druckmaterialien lassen sich bei Bedarf ergänzen.
Was passiert bei einem Schaden oder technischen Problem?+
Melde Mängel oder Funktionsstörungen bitte unverzüglich — auch am Eventtag erreichst du einen echten Menschen: am schnellsten per WhatsApp unter 0152 02691501, alternativ unter support@boxshot.net. Bei normalem, sorgfältigem Gebrauch trägst du kein Risiko; die Details zur Haftung stehen in unseren AGB.
Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?+
Umbuchen: Ja — mit unserer Umbuchungsgarantie kannst du deinen Termin einmalig kostenlos verschieben (nach Verfügbarkeit, bis 7 Tage vor dem Termin). Stornieren: Bei Stornierung fallen gestaffelte Gebühren an: bis 28 Tage vor dem Termin 10 %, 27 bis 15 Tage vorher 50 %, 14 bis 7 Tage vorher 80 %. Ab 6 Tagen vor dem Termin ist keine Stornierung mehr möglich. Als Verbraucher gilt zusätzlich die Widerrufsbelehrung.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Geht auch Ratenzahlung?+
Die Zahlung läuft sicher über Stripe — u. a. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Google Pay und Apple Pay. Über Klarna ist auch Ratenkauf bzw. späteres Bezahlen möglich. Die Buchung wird nach erfolgreicher Zahlung sofort bestätigt und die Box für deinen Termin reserviert.
Ist der Versand versichert? Was ist, wenn beim Transport etwas kaputtgeht?+
Ja, der Versandweg ist über den Paketdienst abgesichert. Wichtig ist nur, dass du für den Rückversand die Originalverpackung mit dem Polstermaterial verwendest — dann trägst du für Transportschäden kein Risiko. Eine Kaution gibt es bei uns ohnehin nicht.
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