Question 1

Wie läuft die Buchung ab und wann ist mein Termin reserviert?

Accepted Answer

Gib auf unserer Website dein Veranstaltungsdatum ein. Nach der Verfügbarkeitsprüfung wählst du dein Paket und siehst den Gesamtpreis. Anschließend gibst du deine Buchungsdaten ein und bezahlst sicher online. Erst nach erfolgreicher Zahlung erhältst du die Buchungsbestätigung und dein Termin ist verbindlich reserviert. Die reine Datumsprüfung ist noch keine verbindliche Buchung.

Question 2

Kommt die Fotobox rechtzeitig zu meinem Event an?

Accepted Answer

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL und schicken die Box bewusst frühzeitig los. Meist kommt sie etwa zwei Tage vor der Veranstaltung an; unsere Versandplanung sieht die Zustellung spätestens am Werktag vor deinem Event vor. So bleibt Zeit zum Auspacken und Testen. Nach dem Versand erhältst du einen Tracking-Link. Auch wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns bei Auffälligkeiten. Eine uneingeschränkte Garantie unabhängig von äußeren Umständen können wir nicht geben: Beispielsweise Streiks oder extremes Unwetter können den Transport verzögern. Falls es ein Problem gibt, melde dich direkt bei uns; deine vertraglichen und gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Question 3

Wie baue ich die Fotobox auf?

Accepted Answer

Plane für den Aufbau etwa fünf bis zehn Minuten ein: Fotobox standsicher aufstellen, Strom anschließen und Licht einschalten. Bei Print und Premium versorgst du zusätzlich den Drucker mit Strom. Die Box startet automatisch und ist nach wenigen Minuten einsatzbereit. Du brauchst keinen Techniker und keinen Internetanschluss vor Ort. Eine Anleitung hilft dir Schritt für Schritt.

Question 4

Funktioniert die Box ohne WLAN vor Ort?

Accepted Answer

Ja — ihr braucht am Veranstaltungsort nur Strom, kein Internet. Die Box spannt ihr eigenes WLAN auf. Nach dem Foto scannen deine Gäste den QR-Code auf dem Bildschirm, verbinden sich mit dem Netz der Box und laden ihr Bild direkt aufs Handy. Dass das Handy dabei „kein Internet" meldet, ist normal und hier genau richtig. Über denselben Weg lässt sich auch die komplette Galerie des Abends ansehen und herunterladen. Die Bilder bleiben dabei auf der Box — von außerhalb des Raums kann sie niemand sehen.

Question 5

Wie bekomme ich die Fotos – brauche ich eine App?

Accepted Answer

Eine App oder Registrierung ist nicht nötig. Während der Feier laden deine Gäste die Bilder per QR-Code über das lokale WLAN der Box direkt aufs Smartphone. Mit Print kommt ein Ausdruck nach ungefähr 40 Sekunden dazu; Premium druckt schneller. Am Ende kannst du einen eigenen, möglichst leeren USB-Stick mit genügend freiem Speicher einstecken und die Aufnahmen deines Events exportieren. Nach Rücksendung stellen wir die geschützte Online-Galerie innerhalb von 7 Tagen bereit. Du bekommst eine E-Mail; deinen persönlichen Link und die PIN findest du auch im Kundenportal und kannst beides an deine Gäste weitergeben. Die Galerie steht ab Bereitstellung 20 Tage zum Download bereit und wird danach automatisch gelöscht, sofern du sie nicht verlängerst. Bitte sichere die Bilder rechtzeitig. Digital bietet alle digitalen Möglichkeiten; nur der Ausdruck vor Ort entfällt.

Question 6

Was können unsere Gäste an der Box machen – nur Fotos?

Accepted Answer

Deutlich mehr als nur Fotos. Am Touchscreen wählen deine Gäste selbst zwischen sechs Modi: Foto (klassischer Fotostreifen in eurem Layout), Boomerang (kurzes Hin-und-her-Video zum Teilen), Videonachricht (persönliche Grüße direkt an das Brautpaar oder die Gastgeber), Video-Gästebuch (zwei Fotos plus malen & schreiben), Zerrspiegel (sieben Jahrmarkt-Effekte, schon in der Live-Vorschau sichtbar) und die Foto-Aufgabe (die Box zieht vor jedem Foto eine Aufgabenkarte). Alle Modi sind ohne Aufpreis dabei – ihr müsst nichts extra buchen, und jeden einzelnen könnt ihr im Menü der Box abschalten.

Question 7

Funktioniert die Box auch für internationale Gäste?

Accepted Answer

Ja. Die Box begrüßt eure Gäste standardmäßig auf Deutsch oder Englisch; zusätzlich lassen sich Russisch und Türkisch freischalten. Jeder Gast schaltet am Startbildschirm mit einem Tipp auf seine Sprache um – und nach 3 Minuten ohne Nutzung stellt die Box von selbst wieder auf eure Standardsprache zurück. So findet sich die ganze Familie zurecht, ohne dass ihr eingreifen müsst.

Question 8

Liefert ihr auch zu mir? Ich wohne nicht in Bayern

Accepted Answer

Ja — wir verschicken deutschlandweit. Die Fotobox kommt per DHL an jede Adresse in Deutschland, ob Aachen, Rostock, Saarbrücken oder München. Hin- und Rückversand sind im Preis enthalten, es gibt keine Anfahrtspauschale und keinen Zuschlag für weite Strecken. Unser Sitz in Bayern und die Städteseiten sind reine Info-Seiten, keine Liefergrenze. Aufgebaut wird die Box von euch selbst — das dauert etwa 5 Minuten, es kommt niemand von uns vorbei.

Question 9

Wie lange im Voraus muss ich buchen?

Accepted Answer

Mindestens 4 Werktage vor deinem Event — das ist die Zeit, die Versand und Vorbereitung real brauchen (Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit). Buchungen nach 11 Uhr rutschen auf den nächsten Werktag. Für den Frühbucher-Code FRUEH30 sind mindestens 21 Tage Vorlauf nötig.

Question 10

Welche Varianten gibt es?

Accepted Answer

Drei: Digital für 139 € inkl. Hin- und Rückversand enthält die Fotobox mit Online-Galerie. Print für 199 € inkl. Versand bringt zusätzlich den Sofortdrucker und 108 Ausdrucke mit. Premium für 299 € ist für große Feiern und Firmenevents gedacht: Highspeed-Drucker, unbegrenzte Sofortdrucke und ein individuelles Layout mit eurem Logo. Weitere Druckpakete kannst du im Checkout dazubuchen. Ausführlicher Vergleich aller Optionen: Was kostet eine Fotobox?

Question 11

Print oder Premium – was ist beim Drucken der Unterschied?

Accepted Answer

Gedruckt wird bei beiden in derselben Qualität auf 10×15-Fotopapier. Der Unterschied liegt im Tempo — und darin, ob während der Feier jemand an den Drucker muss. Print bringt einen Sofortdrucker mit, wie man ihn aus dem Fotoladen kennt: ein Bild in rund 40 Sekunden. Seine Papierkassette fasst 18 Blatt. Bei den 108 Ausdrucken im Paket legt im Lauf des Abends also etwa fünfmal jemand Papier nach — Kassette herausziehen, neues Papier einlegen, wieder einschieben. Das dauert keine Minute, der Nachschub liegt fertig portioniert im Karton, und geht dabei eine Farbkassette zu Ende, wird auch die getauscht. Mit der Druck-Flatrate entsprechend öfter, weil mehr Papier mitkommt. Ihr braucht also eine Person, die abends ab und zu ein Auge darauf hat — so geht das Nachlegen. Premium hat den Drucker, den Fotografen auf Messen und großen Veranstaltungen einsetzen: rund 12 Sekunden pro Bild, bis zu 290 Fotos in der Stunde — und der Papier- und Farbvorrat reicht in aller Regel für den kompletten Abend am Stück. Kein Nachlegen, kein Kassettenwechsel, keine Warteschlange vor der Box. Das ist das Rundum-sorglos-Paket: Niemand muss aus dem Fest heraus, um sich um Technik zu kümmern. Faustregel: Bis etwa 70 Gäste und wenn jemand ab und zu nachlegen kann, reicht Print völlig. Bei größeren Feiern, Firmenevents oder wenn schlicht niemand Zeit dafür hat, ist Premium die richtige Wahl.

Question 12

Gibt es eine Kaution?

Accepted Answer

Nein — bei BoxShot gibt es keine Kaution. Bitte gib die Box nur rechtzeitig im Original-Karton zurück; bei verspäteter, von dir verschuldeter Rücksendung können gemäß AGB 25 € pro Verzögerungstag anfallen.

Question 13

Sind eine Versicherung oder eine Kaution nötig?

Accepted Answer

Wir berechnen weder eine Kaution noch eine zusätzliche Versicherungsgebühr. Der Transport ist über den Paketdienst im Rahmen der geltenden Versandbedingungen abgesichert. Verwende für den Rückversand unbedingt die Originalverpackung mit dem vollständigen Polstermaterial. Eine separate Geräteversicherung für selbst verursachte Schäden, Verlust oder Diebstahl während der Mietzeit ist nicht enthalten. Prüfe bei deiner Privat- oder Veranstalterhaftpflicht, ob und in welchem Umfang Schäden an gemieteten beweglichen Gegenständen mitversichert sind. Die genaue Haftungsregelung findest du in unseren AGB.

Question 14

Sehen die Boxen genau aus wie auf den Fotos?

Accepted Answer

Im Kern ja. Jede Box ist aber ein handgefertigtes Unikat — Details wie Holzmaserung, Oberfläche oder Farbnuancen können deshalb minimal von den Produktfotos abweichen. Funktion und Ausstattung sind selbstverständlich identisch mit der gebuchten Variante.

Question 15

Kann ich mein Fotolayout selbst gestalten und später ändern?

Accepted Answer

Ja, mit unserem kostenlosen Online-Design-Editor gestaltest du dein Layout mit Namen, Datum, Wunschtext und auf Wunsch einem Logo. Änderungen für die Vorbereitung deiner Box sind bis zum Versand möglich. Auch vor Ort kannst du das Design am Touchscreen noch anpassen. Am entspanntesten ist es, das Layout vorher fertigzustellen: Dann kommt die Fotobox bereits vorbereitet bei dir an.

Question 16

Muss ich die Vorlage schon online auswählen – oder geht das später noch?

Accepted Answer

Kein Problem – du kannst online bereits alles festlegen: Anlass, Design-Vorlage, Namen und Datum. Festgelegt bist du damit aber nie: Für die Vorbereitung deiner Box kannst du es bis zum Versand im Kundenportal ändern und sogar noch vor Ort an der Box, falls ihr euch spontan umentscheidet. Dort lässt sich jede Vorlage neu auswählen oder individuell anpassen.

Question 17

Ist die Box für Kinder geeignet?

Accepted Answer

Ja — und zwar so, dass sie dabeibleiben, nicht nur für ein Foto. Am längsten hält sie das Gästebuch: Nach dem Foto malen und schreiben sie mit dem Finger direkt auf ihr eigenes Bild, setzen Sticker drauf, drehen sie und ziehen sie größer — daran sitzen Kinder oft mehrere Minuten. Der Zerrspiegel mit sieben Jahrmarkt-Effekten wie Riesenkopf oder Wirbel zeigt schon in der Live-Vorschau, wie verzerrt sie aussehen, bevor überhaupt ausgelöst wird. Und für die Foto-Aufgaben gibt es einen eigenen Kartensatz für Kinder, den du im Menü auswählst — so weiß auch beim fünften Durchgang noch jeder, was zu tun ist. Bedient wird alles über große Flächen auf dem Touchscreen, lesen muss dafür niemand. Damit ist die Box auch dann noch beschäftigt, wenn die Erwachsenen längst sitzen und reden — und sie braucht dabei niemanden, der aufpasst.

Question 18

Was machen die Kinder auf der Feier, während die Erwachsenen sitzen?

Accepted Answer

Meistens landen sie an der Box — und bleiben dort. Das Gästebuch zieht sie am längsten rein: Nach dem Foto malen und schreiben sie mit dem Finger direkt auf ihr eigenes Bild, setzen Sticker drauf und ziehen sie größer, bis das Ergebnis passt. Der Zerrspiegel zeigt sie schon vor dem Auslösen verzerrt in der Live-Vorschau, und ein eigener Kartensatz mit Foto-Aufgaben für Kinder sorgt dafür, dass auch beim zehnten Durchgang klar ist, was zu tun ist. Aufsicht braucht das nicht: Die Box startet nach jedem Durchgang von selbst neu. Wer möchte, kann jeden Modus im Menü einzeln abschalten — etwa wenn es beim Essen ruhiger zugehen soll.

Question 19

Gibt es Gutscheincodes?

Accepted Answer

Ja. FRUEH30 gibt 30 € Frühbucher-Vorteil, wenn dein Event mindestens 21 Tage in der Zukunft liegt. Kurzfristige Aktionscodes werden nach der Terminprüfung zeitlich begrenzt im Checkout angezeigt.

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